נתקעתם? נעזור

שכחתי לעצור משמרת

אפשר לתקן את שעות ההתחלה והסיום מתוך ההיסטוריה, או למחוק את המשמרת ולהוסיף אותה מחדש דרך "משמרת ידנית".

הנטו לא תואם לתלוש

בדקו את הגדרות המשרה: שכר לשעה, אחוזי פנסיה וקרן השתלמות, ויום תחילת תקופת השכר. תקופת שכר שמתחילה ב-10 בחודש, למשל, משנה אילו משמרות נכנסות לחישוב.

הסריקה לא זיהתה סכומים

צלמו את התלוש באור טוב, ישר ובלי חיתוך של השוליים, או העלו את קובץ ה-PDF המקורי — הוא תמיד מדויק יותר מצילום.

שילמתי והמנוי לא מופיע

במסך הפרימיום יש "שחזר רכישות קודמות". אם זה לא עוזר, ודאו שאתם מחוברים לאותו חשבון Apple שבו נעשתה הרכישה ואז כתבו לנו.

איפוס סיסמה

במסך ההתחברות לוחצים על "שכחת סיסמה?" ומקבלים קישור לאיפוס במייל. פתחו את הקישור מהמכשיר שבו מותקנת האפליקציה.

מחיקת חשבון

מסך הפרופיל כולל מחיקת חשבון. הפעולה מוחקת את הנתונים והתלושים ואינה ניתנת לשחזור.